一人暮らしや高齢の夫婦のみで暮らすご家庭におすすめの高齢者向け宅配弁当・宅配クック123は、高齢者専門のノウハウを活かして料理の味や食べやすさ、栄養面、容器の開けやすさにまでこだわった作りたてのお弁当を自宅まで配達してくれます。お弁当を配達するだけでなく安否確認などのサービスも充実しているので「料金は高い？」と気になりますよね。今回は宅配クック123について評判をまとめてみました！
目次
1.宅配クック123（ワン・ツゥー・スリー）とは？
宅配クック123は高齢者向けの食材卸事業やコミュニティサロンの運営などを手掛ける（株）シニアライフクリエイトが提供する高齢者向けの宅配弁当サービスです。1999年からサービスを開始し、2012年には（株）ファミリーマートの子会社となりました。現在は全国に約350店舗をチェーン展開しており、1ヶ月に約300万食のお弁当を販売、約430の行政から配食業務を受託しています。宅配クック123には高齢者をターゲットとした健康的なメニューが豊富にラインナップされており、業界初の“医師推奨マーク”を取得。
お弁当のメニューは全て専属の管理栄養士が監修していて栄養バランスもバッチリです。出来上がったお弁当を常温で自宅まで配達してくれるため自分で調理をする必要がなく、料理が苦手な方や台所に長時間立って食事の準備をするのが難しい方を中心に支持されています。また、宅配クック123は『お客様の向こう三軒両隣（ご近所として親しくお付き合いする、お向かい2軒と左右2軒の家）のちょこっとお節介なお弁当屋さんです』をコンセプトに、利用者にとってまるで家族のような近しい隣人のような存在を目指しています。
希望した日時に直接手渡しでお弁当を届けてくれるため、思うように外出できず普段誰かと会話をする機会が少ない一人暮らしのお年寄りの中にはお弁当を届けに来てくれた配達員とのやりとりやちょっとした会話ができることを楽しみにしている方も多く、利用者からは「お弁当による身体的な栄養と共に精神面でも栄養を与えてくれるような存在だ」と評判です。離れて暮らす高齢の家族が気になる方にとっては、お弁当の受け渡し時に安否確認して貰えるのがありがたいとの声も。スタッフは配達目的というよりも「お客様に会いに行く」という気持ちを持って出発するため、ただお弁当を配達するだけでなく、利用者の生活に寄り添ってくれるような丁寧で温かいデリバリーサービスと言えますね。
2.内容
宅配クック123のお弁当は高齢者のことを考えて調理方法や食べやすさ（食材の大きさ、柔らかさ、魚は骨を取るなど）にこだわっており、おかずは一口で食べられるサイズで箸でも簡単に崩せるほどの柔らかさ、高齢者でも無理なく食べ切れる分量で作られています。利用者の健康状態に合わせて選べる全8種類のコースがあり、アレルギー対応や咀嚼力、体調を考慮して食材を細かく刻む、ご飯をおかゆに変更するなど、個別のさまざまなニーズに細かく対応してくれるのも魅力のひとつ。病気治療の退院後の自宅療養中など食事制限が突然かかった場合、自分で考えながら食事を用意するのは難しいですよね。
宅配クック123のお弁当はカロリーや栄養価を全て計算されて作られているのでそういう場合にもとても便利です。どのコースも全て管理栄養士がメニューを監修しており、国が定めた配色ガイドラインの目的に沿った高齢者の低栄養予防の観点から特にたんぱく質を重視しています。1食あたり約20gのたんぱく質が摂取できるように献立が考えられているため、どのコースを選んでも栄養バランスの取れた食事が叶いますよ。お正月にはおせちなどの季節やイベントに合わせたメニューもあり、日替わりでたくさんのメニューを楽しめるので、毎日食べても飽きづらいのも嬉しいポイントです。当日に店舗で作られた出来たてのお弁当を配達してくれるため、冷凍のお弁当と違って届いたらすぐに食べられますし、容器は使い捨てのため食器などを洗う手間も無いので、食事に関して手間が全く掛からないのは高齢者の方にとっても助かりますね。
宅配クック123は1食からでも注文可能で送料は無料。年中無休（お正月の三が日を除く）で土日や祝日も営業しています。必要なときに必要な分だけ注文できるので使い勝手が良く、気軽に楽しめるのが魅力です。生活スタイルに合わせて「今日は昼間出かけるから夕食だけ」「予定が無いから昼食と夕食の2回分頼みたい」など自由に選ぶことができ、昼食、夕食の時間帯は全て異なるメニューのお弁当が楽しめますよ。
コース内容
※価格は全て税込
| 価格／おかずのみ | 内容 | 特徴 | |
|---|---|---|---|
| 普通食 | ¥594／¥540 | メインおかず1品・副菜4品 | ・日替わりでバラエティに富んだメニュー展開。 ・いろいろなおかずを少しずつバランス良く食べたい方におすすめ。 ・月に一度、季節や旬の味が楽しめるご馳走の日の特別な献立メニューも実施。 |
| カロリー・塩分調整食 | ¥831／¥777 | メインおかず1品・副菜3品 | ・健康状態や体調管理などでカロリーや塩分を制限したい方におすすめ。 ・栄養バランスにこだわっている。 |
| たんぱく・塩分調整食 | ¥831／¥777 | メインおかず1品・副菜3品 | ・健康状態や体調管理などでたんぱく質や塩分を制限したい方におすすめ。 |
| 透析食 | ¥831／¥777 | メインおかず1品・副菜3品 | ・透析治療を受けている方におすすめ。 ※一部取り扱いのない店舗も有り。 |
| やわらか食 | ¥831／¥777 | メインおかず1品・副菜4品 | ・咀嚼力が弱り、通常の食事が困難で硬い食材や刻み食が食べづらい方におすすめ。 ・農林水産省が推進する「スマイルケア食（新しい介護食品）」。 ※非特別用途食品（えん下困難者用食品）。 |
| ムースセット食 | ¥831／¥777 | メインおかず1品・副菜2品 | 咀嚼力や飲み込む力が弱っており、固形物が食べづらい方におすすめ。 ・農林水産省が推進する「スマイルケア食（新しい介護食品）」。 ※非特別用途食品（えん下困難者用食品）。 |
| 消化にやさしい食 | ¥831／¥777 | メインおかず1品・副菜3品 | ・体調が芳しくなく胃腸や消化機能が弱っている方、消化器官に不調がある方などにおすすめ。 |
| 健康ボリューム食 | ¥734／¥680 | メインおかず1品・副菜4〜5品 | ・ボリュームのある食事をたっぷり楽しみたい方、老人会などの会食などにもおすすめ。 ・同居する家族が利用しており、自分の分の食事も一緒に届けて欲しい場合などに最適。 |
| 朝食 | パンセット¥291 おじやセット¥324 | ・パンまたは クロワッサン＋パック飲料 ・おじや＋パック飲料 | ・低栄養を防止するために、一日の始まりにしっかりと食事を摂りたい方におすすめ。 ※昼食・夕食をご利用の方が対象。 /td> |
その他
また、お正月の三が日が休業日となっているため、その代わりの食事として毎年おせち料理の販売があります。一人用のサイズからご家族向け、食事制限にも対応可能。多彩なおせちを購入することができますよ。
3.配達エリア
宅配クック123は店舗数が多く、現在は北海道から沖縄まで全国47都道府県に店舗を展開しています。全国各地にある専用工場で作られたお弁当を配達するシステムのため、一部エリアを除いた日本全国で利用することができますよ。他の食材宅配サービスではエリア外の離島や山間部などの限界集落と呼ばれる地域でも利用できる場合が多いのも大きな強みのひとつです。公式サイトから配達エリアの確認ができますので、郵便番号を入力するか地図で確認してみてくださいね。
4.配達までの流れ
①注文方法
インターネットでの注文の場合
- 宅配クック123の公式サイトにアクセスし、画面右上にある「店舗検索」から郵便番号を入力して配達可能店舗を検索する。
- 配達可能店舗が表示されたら「ご注文はこちら」を選択する。
※店舗名が表示されなかった場合は配達エリア対象外となります。 - 名前、住所、性別、電話番号などの個人情報を入力する。
- 「注文内容確認連絡」の有無を選択したら、注文したい数を入力する。
- 配達希望時間や細かい要望などがあれば入力する。
※初回無料お試しを利用する場合はキャンペーンコードに「初回無料試食希望」と記載しましょう。 - 「個人情報保護方針に同意する」にチェックを入れて、「入力内容を送信」を選択したら注文完了です！
電話での注文の場合
- 宅配クック123の公式サイトにアクセスし、画面右上にある「店舗検索」から郵便番号を入力して配達可能店舗を検索する。
- 配達可能店舗が表示されたら記載されている電話番号に電話をかけて名前、住所、電話番号、注文したいお弁当の種類や個数などの詳細を伝える。
- アレルギーの有無や緊急連絡先などの必要事項を伝え、お届け日時を指定する。
- 支払い方法を伝え、店舗側が受領したら注文完了です！
②配達方法
③支払い方法
- 現金払い（その都度）
- 現金まとめ払い（月1回）
- 銀行振込（月1回）
- 代金引換
※支払い方法は店舗によって異なる場合があります。
5.利用料金
宅配クック123は一般的な宅配ピザなどのデリバリーサービスと同じシステムで、注文の際にその都度配達先の名前や住所を伝えるため、会員登録などは必要ありません。そのため、入会費や年会費などは不要。また、注文したお弁当を配達してもらう送料もかからないため、料金はお弁当の代金だけでOKです。スーパーなどで購入するのと同じくらいの出費で手厚いサービスが受けられるので気軽に利用することができますし、利用者にとっても家族にとっても助かりますね。
6.各種サービス
- 初回限定無料お試しサービス
宅配クック123を初めて利用する65歳以上の方限定で、普通食を無料で試食できるサービスです。やり方は簡単で、初回注文時にキャンペーンコード欄に「初回無料試食希望」と入力するだけでOK。「気になっているけれど自分の口に合うかわからない」という方には、無料試食でどんな感じか試せるのは嬉しいですね。こちらのサービスは残念ながら64歳以下の方は利用できないので注意しましょう。 - 安否確認サービス
宅配クック123ではお弁当の配達を必ず手渡しに徹底しています。そのため、配達時にスタッフが安否確認や健康状態を確認し、チャイムを鳴らしても反応が無かったり異変や違和感があった場合には登録してある家族の連絡先やケアマネージャーなどに連絡対応をしてくれるサービスです。離れて暮らしていてなかなか様子を見に行けないご家族にとっては、とても助かりますね。夏の暑い時期にはエアコンを利用するように促す声かけをしてくれたり、認知症サポーターの養成講座を受講終了した証明のオレンジリングを着用したスタッフによる認知症のご本人やご家族への対応や、引きこもりがちな高齢者に運動を促すオリジナル体操DVDなどの取り組みを行っている店舗もありますよ。
7.メリット・デメリット
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メリット
- 作りたての美味しいお弁当が楽しめる
宅配クック123のお弁当は近隣の専用工場でその日に作られたものを常温ですぐに配達して貰えるため、いつでも作りたての美味しいお弁当が楽しめます。他のお弁当配達サービスなどでは冷凍のものや冷蔵の状態で届くものが多く、解凍や温め直しをする手間が掛かったり、冷凍庫に保管スペースを確保する必要があります。受け取ったらすぐに食べられる宅配クック123のお弁当は利用者の負担をとても軽くしてくれるので、大きなメリットと言えるでしょう。 - 配達可能なエリアが広い
宅配クック123は一部エリアを除く全国に店舗を展開しているため、配達可能なエリアがとても広いのが魅力。良心的な価格で離れて暮らす両親や家族などにお弁当を届けてもらい、様子を確認して貰えるのは助かりますよね。せっかく良いサービスを提供していても配達可能なエリアが狭く、お住まいの地域では利用出来ないとなるとガッカリしてしまうもの。日本全国に対応しているのは宅配クック123の大きな強みです。
デメリット
- 賞味期限が短い
宅配クック123のお弁当は作ったその日に常温で配達してくれるため、賞味期限は「受け取り後2時間以内」となっています。作りたての美味しいお弁当が食べられるのは魅力ですが、冷蔵庫に入れていてもその日のうちに必ず食べなければいけないので、急な用事や体調に合わせて融通が利きにくいのは不便に感じてしまうかもしれません。 - 食材の産地が不明瞭
宅配クック123のお弁当は公式サイトのメニュー表で1週間分の献立が確認できます。しかし、使用している食材の詳しい産地などは記載されておらず「厳選された安心・安全なもの」となっております。公開されている情報が少ないため、食材が外国産か国産か分からず、添加物の使用基準も不明瞭な点が気になるという方も多いかもしれません。お弁当の製造は全て国内の工場で行われています。
8.実際に使ってみた人の口コミ・レビュー
良い意見
- 味付けやメニューの種類などに工夫が凝らされていて良かったです。季節の行事に合わせてウナギ・そばなどの特別メニューもあるので、長期的な利用でも飽きませんでした。
- お弁当の容器も回収してくれるので片付けの手間もなく、こちらのリクエストにも応えてくれるのが良かった。
- 料金が安いので、毎日利用しても大きな負担にはならない。
- 野菜をたくさん使っている点も素晴らしい。揚げ物中心のお弁当とは対照的で、健康面に気を付けられている人にはピッタリのお弁当。
- どれもハズレがなくて、毎回美味しい。
- 高齢者向けということで味が薄かったりさっぱりしすぎていると思ったが、若い人が食べても十分に満足できる内容。 など
悪い意見
- 容器がプラスチック製だったので冷めやすく、電子レンジでの温めには向いていない。
- 濃い味が好きな父には物足りなさがあったよう。
- 急にはキャンセルがきかないし、配送地域のルートがあるため配達時間の変更には応じてもらえない。
- お弁当そのものが内容の割に高め。
- 味が薄く、量が少ない。味付けに飽きてしまう。 など
9.申し込み方法
宅配クック123は会員登録等は必要なく、必要なときに注文するシステムです。そのため、利用の際に特別な手続きはありません。公式サイトにアクセスして「ご注文はこちら」から郵便番号を入力してインターネットから注文するか、表示された配送担当店舗へ電話かFAXで連絡しましょう。
10.こんな時どうする？
- Q．届いたお弁当が冷めてしまったけれど温められる？
A．容器の蓋を外し、電子レンジで40〜60秒程度温めてください。 - Q．注文をキャンセルしたい場合は？
A．配達予定日前日の18時まででしたらキャンセルすることが可能です。配達担当店舗へ連絡しましょう。 - Q．お弁当の配達先と請求先を別々にすることはできる？
A.お届け先がサービスエリア内であれば、離れて暮らす両親や親戚などにお弁当を配達してもらうことは可能です。注文時に配達店舗へ相談しましょう。 - Q．退会したい場合は？
A．宅配クック123は会員登録不要で利用できるサービスです。そのため、利用しなくなった場合でも解約や退会手続きなどはありません。
「全ての高齢者のために」という理念の元で、高齢者のための食事や見守りを提供している宅配クック123。高齢化社会になりつつある現代にはとても重宝するサービスと言えるでしょう。
最終更新日 2024年7月25日
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