自宅にいながらいつでもお店で買い物するのと同じように質の良い商品を手に入れることができる便利なネットスーパー。今回は、数あるネットスーパーの中でも評判の高いイオンネットスーパーの使い方、送料や口コミを徹底解明します！まったく新しいサービスを利用するのは不安という方も実際に行ったことがあるイオンのネットスーパーなら安心。普段購入している、手に取ったことのある商品が購入できるので利用しやすいでしょう。
目次
1.イオンネットスーパーとは？
イオンネットスーパーは全国展開しているイオンが手掛けているネットスーパーで、注文した商品を近隣のイオン店舗からピックアップして自宅まで配達してもらえるサービスです。パソコンやスマートフォン、タブレットから24時間いつでも好きなときにお買い物をすることができ、自分の都合に合わせて受け取れます。また、他社の宅配サービスは多くが週1回の配達となりますが、イオンネットスーパーは回数の制限が無く必要なときにその都度利用できるのも魅力のひとつ。店舗によっては15時までに注文すると最短で当日中の配達も可能です。注文した商品に万が一欠品があった場合には電話で代替品を提案してくれる嬉しいサービスもありますよ。
お米、飲料などの重たいものを購入したいとき、まとめ買いしたいとき、体調が優れないとき、用事があって自宅を出られない日、小さいお子さんがいてゆっくり買い物をするのが大変な方などに特におすすめ。また、本州と四国のイオンネットスーパーをご利用の方は、自宅に配送以外にも店舗受け取りや車に乗ったまま駐車場での受け取り、専用ロッカーでの受け取りなども選択でき、その日の都合に合わせて好きな時間に受け取りやすいのも魅力です。しかし、イオンネットスーパーはインターネットショッピングとは違って実店舗から商品をピックアップして配達するサービスのため、近くにイオンが無い場合は利用することはできません。
2.内容
イオンネットスーパーでは野菜やお肉、お魚などの生鮮食品をはじめ、乳製品、卵、冷凍食品、惣菜、インスタント食品、加工品、調味料、お菓子、飲料、日用品、衣類、ベビー用品、医薬品などの幅広いカテゴリーの商品を取り扱っています。その店舗にいるスタッフが品質や新鮮さを目で見てしっかりとチェックしてくれるため、商品の質の高さも人気の理由。さらに、イオンのオリジナルブランド「トップバリュ」シリーズの商品も購入することができますよ。イオンネットスーパーで注文した商品は、エリアや店舗によって時間帯は多少異なりますが朝8時から夜22時までの間に2〜3時間の枠で時間指定をして自宅まで配達してもらうことができます。
一部店舗では配達時間を1時間単位で確認できる「お届け予定時間確認サービス」というシステムも導入されており、受け取り時間を細かく把握できるため、さらに便利になっています。注文締め切り時間の30分前までは注文内容の変更やキャンセル、配達日時の変更も可能。急に予定が変わっても対応できることもあるので安心です。イオンネットスーパーの最低注文金額は700円（税抜）、最大で15万円（税抜）まで1回の注文で購入することが可能なため、まとめ買いにも役立ちますね♪
イオンオリジナルブランド「トップバリュ」シリーズとは？
イオンのプライベートブランドとして人気のトップバリュはライフスタイルやその日の気分で選べる4つの違ったテーマに分かれて商品が展開されています。リーズナブルな価格で質の良いものが購入できるので幅広い世代から人気です。
トップバリュ
トップバリュグリーンアイ
トップバリュセレクト
トップバリュベストプライス
3.配達エリア
イオンネットスーパーは2024年現在、北海道を除いた全国46都府県で利用することができます。しかし、対応している県でも一部エリアは配達対象外になっていることもありますので、事前に公式サイトで確認してみましょう。
4.配達までの流れ
①注文方法
②配達方法
忙しくて直接受け取るのが難しい方や、時間に縛られたくない方には「置き楽」というサービスがおすすめです（※オートロックマンションでは利用不可）。利用料1回110円（税込）を支払うと、玄関前に商品を置き配してくれるため、不在にしていても安心。鮮度を守ってくれる梱包資材や鍵付きのセキュリティバンドで固定してくれるため商品の品質や盗難の心配もありません。初回配達時は説明や置き場所の確認などの手続きがあるため在宅する必要がありますが、2回目以降は玄関前に置いておいてくれます。氷やアイスクリームなどの溶けてしまうものと、専用コンテナに入らない大きさのものは置き楽サービスで届けることは出来ませんが、ネットスーパーでは置き配の対応自体をしていないところが多いので気軽に頼みやすくなりますし、嬉しいサービスのひとつですね。
③支払い方法
イオンカード、VISA、JCB、Master Card、American Express、DinersClub
・代引き（手数料110円）
・WAON決済（一部店舗のみ）
5.利用料金
イオンネットスーパーを利用するには、iAEON会員またはイオンスクエアメンバーの会員登録が必要です。どちらも会員の入会金や年会費は無料。利用料金は購入する商品代金と送料のみでOKです。基本送料は165円〜550円（税込）ほどですが、エリアや配達する曜日・時間帯によって大きく異なり、離島などは3,300円（税込）になるところもあります。送料の一覧表が無いため、公式サイトから郵便番号を入力してお住まいのエリアを検索すると、送料を調べることが出来ますよ。また、店頭受け取りやロッカー受け取りを選択した場合は送料は無料になります。
6.各種サービス
WAONポイントが貯まる＆使える
お得な火曜市や広告の品なども反映される
登録住所以外の場所にも配送可能な「お届け先変更便」
最長10日先の配送便を予約できる「先取り配送便」
クラシルの掲載レシピから商品を購入できる
お気に入りのリピート商品はワンタッチでOK！
配達時間が確認できる「お届け予定時間確認サービス」
※一部店舗のみ
法人向け決済サービス
7.メリット・デメリット
メリット
- 配達可能なエリアが広い
業界大手のイオンが展開するイオンネットスーパーは対応可能なエリアが広いのが大きなメリットのひとつ。他のネットスーパーでは対応していない場所でも利用できることが多く、喜ばれています。 - 当日配達にも対応しており、欲しいものが早く手に入る
イオンネットスーパーは地域のよっては当日配達にも対応しており、急な来客や帰省などで食材が必要になったり、体調を崩した時などさまざまなシーンで使いやすいのが大きなメリットのひとつ。事前に準備していないときこそ、欲しいものが早く手に入るのはとても助かりますね。 - 重たいものや嵩張るものを持ち帰る必要がない
お米や飲料などの重たいものや、トイレットペーパーなどの嵩張るものをお店から家まで運ぶのはとても大変。イオンネットスーパーを利用すると玄関先まで届けてくれるため、労力が省けます。車を持っていない方や小さいお子さんがいるご家庭には特に大きなメリットと言えるでしょう。
デメリット
- 店舗によって送料や配達時間、品揃えが違う
イオンの店舗は超大型店からコンパクトなサイズの店舗までさまざま。当然取り扱っている商品の数が異なりますよね。イオンネットスーパーは実店舗から商品をピックアップするため、近隣の店舗の大きさや品揃えで購入できるものが変わってしまいます。ネットスーパーを利用する前に店頭へ出向いて品揃えを確認しておくのも良いでしょう。 - 再配達してもらえない店舗もある
商品配達時に不在にしていた場合、再配達してくれる店舗と対応していない店舗があります。イオンネットスーパーは不在時の対応に厳しく、再配達してもらえない場合も請求された代金は支払う必要があるので、とても残念な点と言えます。また、何度も不在が続くとサービス自体を利用できなくなるケースもあるそう。確実に受け取れるように事前に準備しておく必要がありますね。忙しくて対面での受け取りが難しい方は追加料金を支払って置き配サービスを利用するのがおすすめです。 - 送料や手数料がかかる
イオンネットスーパーでは以前は購入金額に応じて送料無料になるサービスが導入されていたのですが、現在はサービスが終了しているため購入金額に関わらず送料が必ずかかります。そのため、欲しいものが少なく少量だけの購入や急いで手元に欲しい場合を除いて、なるべくまとめ買いするのがおすすめです。 - 最低購入金額の指定がある
イオンネットスーパーは最低でも700円（税抜）以上購入しないと注文することができません。足りないものをちょっとだけ購入したいという場合には、金額が足りずに利用できないことも。
8.実際に使ってみた人の口コミ・レビュー
良い意見
- 野菜は新鮮で、全体的にも商品の質は満足しています。
- 指定時間に必ず届けてくれるのでありがたい。
- 商品が冷蔵や冷凍、お菓子などジャンルごとに袋に分かれて入っているので収納の手間が省けて良かったです。
- 他のネットスーパーが対応していないような場所にまで届けてくれるので、とても感謝しています。
- イオンは広いし人が多いので、ネットスーパーはかなり助かる！
など
悪い意見
- 当日はおろか翌日の便は基本的にいっぱいになっているので最短でも1週間後しか日にち指定が選べなかった…。
- 毎回必ず何品か欠品になるので、代替え品をどうするか考えるのもストレスになる。
- 地域的に利用できるネットスーパーがここしかなく利用しているが、いつも品切れが多すぎて不便。
- サイトが重く、情報過多で構成も見にくい。
など
9.申し込み方法
イオンネットスーパーを利用する前に、イオンスクエアメンバーの会員登録もしくはiAEON会員の登録が必要です。会員IDをすでにお持ちの方は、イオンネットスーパーの公式サイトにログインすれば利用することが出来ますよ。
登録の手順（イオンスクエアメンバーの場合）
- イオンカードの公式サイト暮らしのマネーサイトを開き「新規登録」を選択する。
- 利用規約を確認して「上記内容に同意する」にチェックを入れ、お持ちのイオンカードの情報やメールアドレスなどの個人情報を入力し次へ進む。
- 入力した内容を確認して「手続き申し込み」を選択する。
- 登録したメールアドレスにイオンスクエアメンバーIDなどが記載された確認メールが届いたら登録完了です！
登録の手順（iAEON会員の場合）
- イオンの公式サイトを開き、はじめてご利用の方の「iAEON会員の新規登録」を選択する。
- 利用規約を確認して「同意して次へ」を選択する。
- ログインに使用する携帯電話番号を入力し、送信ボタンを押すと認証コードが届くので、確認して入力する。
- パスワードを設定して確認したら登録完了です！
10.こんな時どうする？
- Q.注文内容の変更やキャンセルをしたい場合はどうするの？
A.イオンネットスーパーでは、注文した商品の締め切り時間30分前まででしたら注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。イオンネットスーパーのトップページから手続きをしましょう。〈手続きの手順〉
①公式サイトのトップページにある「メンバーサポートメニュー」を選択する。
②「ご注文の確認・変更へ」を選択して進む。
③注文履歴が表示されたら、変更したい注文履歴の右側にある「注文内容の変更」を選択する。
④「ご注文の修正」という項目から変更やキャンセルの手続きをする。 - Q．届いた商品を返品・交換したいのですが？
A．商品の返品や交換は配送の担当店舗にて対応して貰えます。イオンネットスーパーカスタマーセンターへ連絡しましょう。 - Q．退会方法は？
A．イオンネットスーパーを退会したい場合は、iAEONコールセンターへ電話かお問い合わせフォームから連絡しましょう。
普段からイオンをよく利用している方や買い物の手間を少しでも省きたい方にピッタリのイオンネットスーパー。WAONポイントも貯まってお得なので、ぜひ活用してみてはいかがでしょうか♡
最終更新日 2024年5月25日
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